Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site esa24.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées et protégées lors de leur navigation sur le site.
Le site esa24.fr est édité par ESA, société immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Périgueux sous le numéro 533 101 903, dont le siège social est situé 95 ZA Le Point du Jour, Terres du Point du Jour, 24300 Augignac.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter ESA par e-mail à l’adresse suivante : esa24@orange.fr.
1. Données personnelles collectées
Lors de l’utilisation du site, ESA peut être amenée à collecter certaines données personnelles, notamment lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- le nom ;
- le prénom ;
- le numéro de téléphone ;
- l’adresse e-mail ;
- le type de prestation demandée ;
- le contenu du message envoyé via le formulaire.
Ces informations sont fournies volontairement par l’utilisateur lorsqu’il souhaite contacter ESA ou demander des renseignements sur les prestations proposées.
2. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sur le site esa24.fr sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- échanger avec les particuliers ou professionnels intéressés par les services d’ESA ;
- établir un devis ou une proposition de prestation si nécessaire ;
- assurer le suivi commercial ou administratif d’une demande ;
- améliorer la qualité des services proposés.
ESA ne collecte que les données nécessaires au traitement des demandes reçues.
3. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose principalement sur :
- le consentement de l’utilisateur lorsqu’il remplit et envoie un formulaire de contact ;
- l’intérêt légitime d’ESA à répondre aux demandes reçues ;
- l’exécution de mesures précontractuelles lorsque la demande concerne un devis ou une prestation.
4. Durée de conservation des données
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée limitée, strictement nécessaire au traitement de la demande.
En règle générale, les données liées à une simple demande de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange avec l’utilisateur, sauf obligation légale ou relation commerciale en cours.
Les données liées à un devis, une facture ou une prestation peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige, notamment pour des raisons comptables, administratives ou fiscales.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à ESA et aux personnes habilitées à traiter les demandes des utilisateurs.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent toutefois être accessibles à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site, notamment l’hébergeur du site, uniquement dans la limite nécessaire à leur mission.
6. Hébergement du site
Le site esa24.fr est hébergé par :
o2switch
222-224 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
France
Les données hébergées sur le site sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur, dans le cadre du fonctionnement technique du site internet.
7. Sécurité des données
ESA met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles transmises via le site contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé. L’utilisateur est donc invité à ne pas transmettre d’informations sensibles ou confidentielles via le formulaire de contact.
8. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site esa24.fr peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des outils de mesure d’audience permettant d’analyser la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.
Lorsque des cookies non nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés, le consentement de l’utilisateur doit être recueilli au préalable via un bandeau ou module de gestion des cookies.
L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès à ses données ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données, lorsque cela est applicable.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter ESA par e-mail à l’adresse suivante :
ESA pourra demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, conformément aux délais prévus par la réglementation.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.
Site officiel : www.cnil.fr
11. Modification de la politique de confidentialité
ESA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques du site.
L’utilisateur est invité à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.